文献类型：会议论文

中文题名：浅谈出院患者电话随访的体会

作者：何萍[1];

第一作者：何萍

机构：[1]甘肃中医学院附属医院;

第一机构：甘肃中医药大学第二附属医院

会议论文集：2011年甘肃省中医药学会学术年会论文集

会议日期：20110916

会议地点：中国甘肃白银

主办单位：甘肃省中医药学会

语种：中文

中文关键词：出院患者;电话随访;体会

年份：2011

摘要：我院自2009年11月开展电话随访工作,取得了较好的效果电话回访能提高专职人员的业务及沟通能力,加强了医院与患者之间的交流,提升了医院的服务水平,为患者出院后的康复提供了良好的指导,提高了医院整体的服务质量。