文献类型：会议论文

中文题名：耳鼻喉门诊的护理管理措施研究分析

作者：李杰[1];

第一作者：李杰

机构：[1]甘肃中医药大学附属医院耳鼻咽喉头颈外科,甘肃兰州730020;

第一机构：甘肃中医药大学第二附属医院

会议论文集：甘肃中医药大学附属医院第十四届学术年会论文集

会议日期：20190100

会议地点：兰州

主办单位：甘肃中医药大学附属医院

语种：中文

中文关键词：耳鼻咽喉门诊;护理管理;人性化

年份：2019

摘要：目的 分析耳鼻喉门诊的护理管理方法与效果.方法 选取我科门诊接待的200例耳鼻喉患者，按照不同的护理管理方法将其分成常规组和干预组，各100例，常规组应用常规护理管理，干预组应用人性化护理管理，对比两种护理管理方法的应用效果.结果 干预组的管理水平与护理质量评分均高于常规组，差异有统计学意义(P＜0.05);常规组的患者满意度为87.5％，预组的患者满意度为98.3％，干预组高于常规组，差异有统计学意义(P＜0.05).结论 有效的护理管理措施能够减少医患矛盾，提高临床护理质量、护理管理水平以及患者满意度.人性化护理管理措施在耳鼻喉门诊中表现出较高的应用价值，应引起足够的重视，为患者营造更好的就医环境，值得推广.