文献类型：期刊文献

中文题名：现代三甲医院医疗服务质量管理体系建设刍议

作者：孙文娟[1];黄启萍[2];张勰[2]

第一作者：孙文娟

机构：[1]甘肃中医药大学附属医院,甘肃兰州730000;[2]甘肃中医药大学公共卫生学院经贸与管理学院,甘肃兰州730000

第一机构：甘肃中医药大学第二附属医院

年份：2021

期号：5

起止页码：0075

中文期刊名：乡镇企业导报

基金：甘肃中医药大学教学研究与改革项目:大学生 体育、美育、劳育素养评价研究( ZHXM-2021-08 );甘肃中 医药大学科学研究与创新基金项目:“一带一路”国家中医药 文化传播现状、评价及其优化策略研究———以甘肃中医药大 学为例( 2021KCZD-6 );甘肃中医药大学马克思主义理论与 思想政治理论及哲学社会科学研究课题:新时代高校思政课 教师考 核 评 价 体系 建 设 研 究———以 甘肃 中 医 药 大 学 为 例 ( 2021SZSK-3 ).

语种：中文

中文关键词：三甲医院;服务质量;质量管理体系

摘要：本文首先阐述了现代三甲医院医疗服务质量管理体系建设现状,然后从制度基础、控制方式、流程优化三方面出发,阐析建设以“服务”为中心的医院质量管理体系.其次,阐释了现代三甲医院完善质量管理体系建设所遵循的原则.最后,立足于建立健全医疗服务质量管理制度、加强医院文化建设重视人文关怀、组建专业医疗服务质量管理团队、强化质量管理落实主体责任等方面,系统提出建设现代三甲医院完善医疗服务质量管理体系的策略.